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Réussir en affaires : une question de marketing

Réussir en affaires : une question de marketing

Une formation pour se familiariser avec les bases des stratégies de communications et du marketing. Les participants seront en mesure de mieux comprendre l'importance d'une bonne stratégie de communication tout en utilisant les solutions de marketing les plus appropriées en fonction de sa clientèle cible et des ses objectifs. Formation offerte par trois expertes du marketing, des communications et du WEB. La formation inclut un accompagnement individuel de 5 heures par participant(e)

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Cours offerts

Définir son image de marque - 2 novembre

Vous souhaitez développer une identité de marque qui se positionne de façon stratégique dans votre industrie mais ne savez pas par où commencer? Participez à cette journée qui vous accompagne étape par étape, dans le développement de votre image de marque. Nous aborderons ensemble :

  • L'identité de marque versus l'image de marque
  • Les bonnes pratiques
  • La définition de vos assises de marques (mission, vision, positionnement, etc.)
  • Les étapes d'un « briefing » afin de concrétiser votre image de marque (logo, chartes graphiques, etc.)

 Philosophie de vente - 16 novembre

Si vous êtes en contact avec votre clientèle pour vendre en magasin, au téléphone, ou en rendez-vous, et si vous pensez que dans une transaction, tout le monde doit être heureux, alors cet atelier est pour vous!

Lorsqu'on vend de la marchandise, un produit ou un service en contact direct, il y a certaines règles à respecter pour que l'achat de votre client se transforme en plusieurs autres achats, autrement dit, en fidélisation. Si le vendeur est heureux du service rendu et de la vente réalisée, le client doit lui aussi se sentir heureux de son achat. Lors de cette demi-journée de formation, nous verrons comment réaliser une transaction gagnante en abordant les points suivants :

  • La vente, c’est aussi du marketing
  • Comprendre le processus d’achats des clients 
  • Aligner son processus de vente
  • Construire une stratégie de vente gagnant/gagnant

Expérience client - 16 novembre

Établir une relation avec un client et créer un sentiment d'attachement à votre marque est un processus long et difficile. Il serait dommage de tout perdre à cause d'une mauvaise expérience. En marketing, on dit souvent qu'un client mécontent en parle à 10 autres, mais avec le bouche à oreilles 2.0 que sont les réseaux sociaux et les avis, le jeu est très différent! 

Aucun entrepreneur ne veut se faire de promotion sur le dos d'une mauvaise expérience d'un de ses clients. Pour éviter ça, parlons ensemble d'expérience-client et regardons vos pratiques de plus près!

Déroulement de l'atelier:

  • C’est quoi l’expérience-client et le pouvoir qu'elle peut avoir sur vos ventes
  • Dans votre entreprise, l’expérience client se passe où? 
  • Les gestes à poser (ou non) pour une meilleure expérience de vos clients
  • Ceux qui font perdre des clients
  • Ceux qui vous en font gagner ou qui fidélisent

Exercices pratiques - exercice en liens avec vos propres pratiques

Définir sa stratégie de marketing de contenus - 30 novembre et 7 décembre

Vous entendez parler de blogue, de vlog, de marketing de contenu, de réseaux sociaux, de partenariats avec des influenceurs? Vous souhaitez comprendre quelles sont vos opportunités de développement des affaires en terme de marketing de contenus? Participez à ces journées de formation afin de créer votre plan de match!

Ensemble, nous aborderons : 

  • Définir le marketing de contenu et comprendre pourquoi c'est important d'y investir temps, argent et énergie
  • Se laisser inspirer par différentes approches de contenus à développer pour percer dans son industrie
  • Définir ses personas
  • Créer sa stratégie de création et de distribution de contenus, de sorte à assumer son leadership dans son secteur

 Création et distribution de contenu 18 janvier et 1er février

Maintenant que vous avez tous les conseils en main pour créer du contenu qui rejoint votre clientèle et qui reflète votre entreprise, il est temps de passer à l'utilisation adéquate de vos outils numériques! Cet atelier fera le survol de plusieurs concept clés, notamment le référencement et la création de contenu et vous permettra de mieux comprendre les différents outils disponibles sur le web et la bonne façon de les utiliser pour maximiser vos résultats.

Déroulement de l'atelier:

  • Contenu Web
  • Créer et gérer un blogue
  • Améliorer son référencement Web
  • Création d’image pour le Web (canva)
  • Vidéo
  • Processus de distribution (adaptation à chaque plateforme)
  • Création de photos et de vidéos destinées au web

Clientèle

  • Propriétaires d'entreprises et entrepreneurs, travailleurs autonomes
  • Organismes à but non lucratif
  • Responsables des communications

Informations pertinentes

Équipe de formatrices :

Marie-Michèle Bélanger, stratège communication marketing

Marie-Michèle Bélanger oeuvre à titre de stratège en communication marketing, avec un béguin pour le numérique. À la barre de Tarmac depuis plus de deux ans, elle accompagne ses clients dans le développement de leur autonomie en communication marketing et de leur plan de match. Elle a développé ses processus au cours d'années à oeuvrer à la mise en marché de chaînes de télévision et à développer des stratégies de marketing numériques dans une agence publicitaire.

https://surletarmac.ca

Anne-Françoise Gondard, chargée de projet communication marketing

Anne-Françoise aide les entreprises dans l'atteinte de leurs objectifs de développement en les conseillant sur les stratégies marketing à adopter ainsi que sur l'expérience-client. Elle les accompagne pour leur permettre d'être des compétiteurs efficaces dans leur marché et pour mettre en oeuvre leurs actions marketing.  Elle aime se glisser dans la peau de l'entrepreneur qu'elle conseille afin de mieux cerner ses enjeux et répondre à ses objectifs. Elle a de nombreuses expériences en vente et en direction d'organisme et mène depuis 18 mois sa propre barque, Trajectoire.

https://trajectoiremarketing.com

Maude Lavoie

Maude est une entrepreneure qui aide d’autres entrepreneurs à briller sur le web. Elle est à la barre de sa propre entreprise, NitroMedia, depuis 2007. Elle aime vulgariser, expliquer et démystifier les grands concepts du web pour permettre aux entreprises de comprendre comment se positionner et de le faire de la bonne façon. Depuis 2015 elle a amorcé un virage dans le commerce électronique pour aider les entreprises à saisir les opportunités qui se trouvent sur le web et à générer des revenus en ligne.

https://www.nitromedia.ca

 

 

Durée :

36 heures (6 samedis)  COMPLET

Dates :

Les 2, 16 et 30 novembre, le 7 décembre 2019, 18 janvier 2020 et 1er février 2020.
Banque d'heures de "coaching", sur rendez-vous.

 

Horaire :

De 9 h à 16 h

Lieu de formation :

La Station (espace de travail collaboratif, Rimouski)
40, rue St-Germain Est
Rimouski (Québec)  G5L 1A2
 

CONDITIONS ET POLITIQUE D'ANNULATION :

Toute demande d'annulation doit être transmise au moins 5 jours ouvrables avant le début de la formation. Si l'annulation survient au moins 5 jours ouvrables avant la formation, un crédit pourrait être accordé. À défaut de respecter ce délai, la totalité des frais sera alors exigée.

La Commission scolaire se réserve également le droit d'annuler une formation à 5 jours ouvrables d'avis, si le nombre de participants n'est pas suffisant. Le cas échéant, les personnes inscrites seront remboursées en totalité.


Préalables

La formation étant en partie financée par Services Québec, l'entreprise visée doit être située sur le territoire de Rimouski ou de Mont-Joli


INFORMATIONS
Lieu de la formation : Centre de formation Rimouski-Neigette
Formation à distance : Non
CODE : SAE054
SANCTION : Attestation de formation émise par la Formation continue et Service aux entreprises de la Commission scolaire des Phares
SECTEUR : Administration, commerce et informatique
DURÉE TOTALE : 36 heures
COÛT : 50$
HORAIRE : 9 h à 16 h
PROCHAIN DÉPART : 2 novembre 2019
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Partenaires de la formation

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