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Soutien informatique

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Détails du programme

  • Se situer au regard du métier et de la démarche de formation.
  • Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques.
  • Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie vieillissante.
  • Appliquer une démarche de résolution de problèmes.
  • Effectuer de la recherche d’information.
  • Développer un programme utilitaire.
  • Interagir dans des situations professionnelles variées.
  • Exploiter les possibilités des logiciels d’application.
  • Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie de pointe.
  • Créer et exploiter une base de données.
  • Installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique.
  • Gérer son temps.
  • Communiquer en anglais.
  • Gérer l’accès aux ressources d’un réseau.
  • Mettre en place les ressources partageables d’un réseau.
  • Exploiter les possibilités des moyens de télécommunication.
  • Assurer son cheminement professionnel.
  • Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique.
  • Optimiser le rendement d’un poste informatique.
  • Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel G1.
  • Assurer le bon fonctionnement des postes informatiques en milieu de travail.
  • Assurer le service à la clientèle en milieu de travail.

Marché du travail

Les compétences acquises préparent à l'exercice de professions comme : responsable du support technique en micro-informatique et spécialiste en matériel informatique.  Ce domaine est en évolution rapide et le personnel a toujours besoin de soutien lors d'un changement d'équipement ou de l'arrivée de nouveaux logiciels à installer. Le diplômé devra accepter de continuer à se perfectionner.  Ce programme est harmonisé avec les programmes du domaine de l'informatique du niveau collégial.  Le CFRN est seul à offrir ce programme dans l’Est du Québec.


M'inscrire au programme Soutien informatique

Conditions d'admission

Détenir un diplôme d’études secondaires OU être âgé d’au moins 16 ans et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en anglais, français et mathématiques OU être âgé d’au moins 18 ans, réussir le test de développement général et réussir les préalables fonctionnels reliés (vérifier auprès de votre conseiller-ère d'orientation pour ces précisions).


INFORMATIONS
Lieu de la formation : Rimouski
Formation à distance : Non
CODE : 5229
SANCTION : Diplôme d'études professionnelles - DEP
SECTEUR : Administration, commerce et informatique
DURÉE TOTALE : 1 800 heures - 2 ans
COÛT : 165 $ pour la première année et 200 $ pour la deuxième année
HORAIRE : Cours de jour
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